自”數字中國”上升為國家戰略以來，國家全域數字化轉型的偉大歷史進程正式開啟，推進管理型政府向服務型政府、傳統政務服務向數字政務服務轉變，成為當下深化創新政務服務管理模式的重要目標。

  充分利用人工智能、物聯網、云計算、大數據分析等信息技術，對外面向公眾、企事業單位等。對內面向管理人員、服務人員，構建“線上+線下”的全方位智慧就業服務平臺。實現公共服務的智能化、精準化、高效化，全面提升公共就業和人才服務質效。

    1、全面踐行 “一網一門一次”的發展理念，構建“平臺+應用'模式的業務一體化平臺。

    2、構建“立體感知、智能計算、協同服務、綠色體驗”的“智慧社保”服務環境。

    3、打造一個“服務形式多樣化，服務內容主動化、智能化”的公共服務體系。

      按照就業事項“應上盡上、全程在線、全網通辦”原則，集崗位歸集、求職登記、崗位匹配、業務經辦、政策宣傳、數據分析為一體，構建系統框架。

  智慧服務大廳信息化：01、智能辦+自助辦+群眾應用系統：結合服務大廳實際情況，優化設置智能服務窗口和展臺，提升線下就業服務的智慧化水平。02、系統打通聯接，應急聯動響應-工作人員應用系統：結合窗口雙錄，服務監督，AI行為分析，大廳人流監控，設備狀態感知，區域人流密集預警, 大廳危險行為預警，資產管理等規范各項工作流程。03、物信數據匯聚，融合智能分析-決策管理應用系統：結合大數據應用分析，對各類人員做軌跡分析等實現對智慧大廳的數據的整合，并提供相關業務模型，便于決策管理。04、智能硬件：融合服務智能機器人，大屏顯示終端，雙錄攝像頭，業務輔助智能填單臺，智能存取，人證核驗窗口信息交互終端，自助一體機，取號機等大廳的日常應用。

基于“互聯網+”、“智慧+”、“就業+”服務面向全省市民和企業的公共服務平臺，為廣大使用者提供了全方位、一體化的公共服務。

  為推進數字化轉型升級，以信息化、智慧化建設為載體，現代化政務中心利用“AI+大數據+智能機器人”的模式構建智慧政務服務平臺，不斷探索服務新模式，提升服務水平和效率。

  政務服務智能機器人是以語音識別、語義解析、人臉識別、傳感交互、SLAM建圖導航、云服務等技術為支撐，通過智能語音交互系統，幫助政務服務中心在人力有限、工作時長有限的情況下，為民眾提供信息咨詢、業務辦理、政策宣傳、法規導引等服務，幫助改善民眾在政務大廳的服務體驗以及提升政府辦事效率，助力政府職能部門推進政務信息公開、服務便民，進一步提升政府服務形象。

  數字大屏“智慧講”。數字大屏是一塊多功能、多模塊的展示屏，囊括了實時及階段性數據、信息展示。業務咨詢“智能答”。機器人搭載語音交互、人體感知、屏幕交互、智能問答等功能，可自行查詢信息，避免等待。全方位“智能導航”。機器人搭載的智能導航系統，進行簡單的引導服務和業務流程指引，引領陪護民眾到相應窗口辦理業務，讓來訪者感受沉浸式服務體驗。